互联网营销也称为网络营销,就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。
1、贴近客户,抓住客户,围绕客户进行营销方式的创新。
客户将是未来最重要的资源,互联网经济首先强调的不是如何获取收入,而是如何获取客户。
例如在润滑油经销中,要逐步改变传统的单纯依赖经销商的分销方式,创新开发方式,从过去的粗放式的渠道管理,靠人脉扩展销量的方式,向精细化的市场开发模式转型,缩短开发流程,加快信息传递,直接面向客户,掌握客户资源和市场开发的主导权,促进经销商向服务商的转型。这并不意味着要抛弃传统的渠道商,而是要利用渠道商更好地贴近客户,与经销商的合作会更加紧密,共同针对客户需求进行产品推介,建立新的客户开发模式,通过更准确的信息传递,让客户更多感受到来自于厂家的细致关怀和贴心服务。
2、创新传播推广方式,更加注重客户体验。
传统的广告传播方式在互联网时代将发生改变,广告的针对性更强,方式更多样化,与互联网的结合更为紧密,让客户在不知不觉中接受广告信息。互联网思维的本质是“客户至上”,更加关注客户体验,那么企业就可以通过网络传播的方式,利用客户对产品的使用经验分享,创造客户关注点。利用百度大数据的应用,挖掘品牌传播的创新手段,组织有针对性的活动,吸引目标人群的关注。通过社交媒介平台,增强与客户的互动,这应该是未来企业广告宣传和推广方式的重要变化。
3.利用新媒体方式,提高与经销商、客户信息沟通效率。
网络沟通永远取代不了面对面的直接沟通和交流,特别是对于服务要求较高的专业性、工业化产品。因为人是兼具理性和感性的,面对面的交流更有利于相互的理解与合作。特别是针对集团客户的开发,更要重视与目标客户的面对面交流,通过举办技术推介会、客户交流会等形式,让客户更直接地了解产品及其适用性能,帮助客户解除疑虑,这种方式带给客户的感受是不一样的,是任何其他方式都不能取代的。
但同时,可以运用新媒体的方式来提高与经销商、客户的沟通效率的,例如利用微博发布新产品信息、企业动态,利用微信朋友圈建立商务合作圈,即时与客户保持互动。未来,随着互联网应用的不断扩展,润滑油的营销方式可能会像卖消费品一样,做到定期向客户发布信息,告之客户需要换油的时间、新产品升级信息,随时提供换油的服务,这样的转型可能很快就会出现。同时,我们也要研究如何,增进与客户的互动,及时传递企业、产品的信息,吸引客户关注,塑造品牌的新时尚、新潮流形象。
4、做好互联网时代的质量管理,坚持正确的经营价值观。
企业真正赢得市场的根本在于品牌信任,而积累品牌信任的方式不外乎是好的产品质量和适当的品牌传播。过去一句老话叫做“酒香不怕巷子深”,到了互联网时代,酒再香也怕被网上“黑”,互联网传播的巨大影响力和速度决不是传统企业在应对负面问题的方式所能抵御的,不恰当的处理方式会让任何一家老牌企业短时间遭受灭顶之灾,也会让本来的小问题迅速放大而引发大的“海啸”。
中国企业的管理发展到今天,已经和20年前大不一样了,那时候出现质量问题,绝大部分原因是管理跟不上。在全球化生产以及产品同质化越来越严重的今天,只要企业的价值观不出问题,大面积的质量问题就很难发生。任何要做品牌的企业都应当坚持正确的经营价值观,决不能贪图一时之利。多年前的“三鹿”奶粉,到最近的“上海福喜”,都是企业的经营价值观出现了问题,没有经受住利益的诱惑,没有过好质量关。
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互联网营销也称为网络营销
日期:2016-31-03来源:浏览:次