B2B的四项基本原则是什么

B2B（Business to Business）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。基于互联网的 B2B 的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在 2006 年初互联网上 B2B 的交易额已经远远超过 B2C 的交易额，在今后的 5 年内，B2B 将达到 41% 的年平均增长率。

对于四项基本原则其实是对用户体验的阐述，它包括内容、使用性、技术性与品牌。

a、内容

内容指网站的整体结构，网站形成的元素等，表现在文字，图片，多媒体等形式。

1．重要内容核心位置的摆放：重要内容应该按照网络浏览热度图的规则安排在点击率最高的区域。

2．网站内容关联性所提供的引导性阅读，便于用户更快的找到其所需的内容。

3．提供内容的准确性，资讯类网站内容的及时性。

4．板块间内容的清晰划分，与频道内容的专一性定位。

5．针对主要目标受众的优化。导航的措词，文章的属性等因素。针对不同群体和年龄的网站应该用不同群体的语言和文章。

6．网站管理人员人为的管理与更新。

7．多语言的综合性辅助内容。

b、使用性

使用性包括对所有网站的内容和特点的易用性与友好性，使客户更好的通过网站达到其要获取的目的。避免产生因错误引起的挫败感。

1．使用上的简易性：网站快速帮助浏览者达到其最终访问的目的。使用功能尽可能的简单化，尽量实现少用键盘多用鼠标，而使用鼠标也应该注重一次点击实现最终结果的功能。

2．防止错误以及障碍的产生：防止死链接，防止错链接，防止死图片，防止因广告阻碍点击而影响使用、防止广告自动发声等。

3．用户及时获得对其浏览过程中所需的反馈。如其所浏览过的页面与项目，关注过的人等浏览轨迹。其提交信息后的提示等。

4．及时准确的互动提示。如会员信息提示，邮件更新提示等等。

5 功能的详尽性。提供的功能不要模糊不清，重要项目需要自填，不要设立菜单选择选项。如51job要求工资一项设计下拉选项，并且标明4500-6000元，这样不仅数字跨度太大，而其没有自填项，使用户很难表达清晰自己的意图。

c、技术性

技术性包括所有的网站技术上的指标与所实现功能，其最终目标是通过技术手段使浏览者实现其所需功能。

1、网站的打开浏览速度。

2、网站数据库的相互关联性（提供相互关联的关键词链接、与不同网站同一旗下的用户数据统一等）。

3、网站访问的安全性与个人隐私的保护。

4、后台管理的逻辑性与合理性。

5、搜索功能的精准性设计。

6、浏览器的兼容性。

d．品牌

用来衡量网站品牌的描述包括：

1．网站的视觉效果的一致性。包括布局方式、文字格式、链接式样、项目符号、板块边距等等。

2．行业内网站的知名度以及相关网站的链接度。

3．网站品牌在网络上的推广度。

其实网站产品设计是一个很大的范畴，对于传统行业来讲是个新兴的职业，目前也没有真正形成一个学科。但其也是跨学科的一门学问，其中包括编程、人机交互、seo、市场规划、美术设计、心理学、逻辑学等知识，一个合格的产品经理不仅要熟悉以上学科，对于行业网站还需要具备较强的行业知识。另外还要有产品领头人的素质来协调各方面资源的能力，还需要对新事物具备敏感的嗅觉。所以要成为一个成功的产品设计者是一件很艰难的事情。
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